别克凯越新车发动机冷启动异响

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我今年7月购买2013款手动尊享1.5凯越，冷车启动后行驶3到5公里停车空挡怠速有哒哒哒异响，踩下离合消失松开离合出现，半月之前就和4S店沟通，他们也发现了问题，但回复他们无法解决要向总部反应，等了几天4S来电话说总部回复让继续等，不知道上海通用要让我们等到什么时候。