一汽奥迪Q5刹车时出现尖锐的叫声

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奥迪Q5刹车出现尖锐的叫声我于2012年11月购买的奥迪Q52.0TTIPTRONIC车开了1.68万公里，刹车时出现尖锐的叫声，于2013年12月12日将车开到台州晨隆4S店，经检查后发现右前轮发出异响，然后换了1副刹车片（自费价格1450元，4S店说刹车片不能索赔的），我在网上查了一下，发现Q5刹车普遍有问题，我以前是别克凯越汽车开了11年了，刹车也没有出现异响，问一下厂家，你的产品有问题，是不是顾客买单，太坑人了！希望厂家给个说法。