众泰Z300过不平路面时异响严重

投诉内容

2012年9月11日在河北提的车，当时我们本地还没有销售此款车。购车不久便发现车子过不平路面时异响严重，经多次与本地4s店联系，在车架与副车架之间更换了小垫片，更换了助力油管路（更换管路时并未更换助力油，不知道这样做是否正确），解决了一部分异响问题。过了一段时间发现，异响依然存在，是在过不平路时前面两轮胎处响声很严重，后面也有响声（车主怀疑是减震问题）而且异响很严重，经与山西本地4s店联系，山西本地4S店技术人员在勘察后，答复是此种异响确实存在，目前厂家也没办法解决。这种情况已经严重影响到了车主的心情，希望厂家给一个准确的答复，到底这种异响毛病出在什么地方，有没有办法解决，而且这种情况时间久了会不会对车身或大架造成损伤形成圈套的安全隐患，什么时候能解决，如不能解决的话有什么好的处理办法，希望能听到真实的回答并能得到妥善的处理。