比亚迪速锐助力泵高压油管异响
- 投诉编号:【43354】
- 投诉时间: 2013-12-09 11:02
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 速锐
- 投诉车型: 2012款 1.5 手动 豪华型
投诉内容
从刚提车开始就发现助力泵高压油管声音过大。当时咨询维修人员,被告知没有问题可以正常使用。现在车用了半年时间,转向助力泵的噪音越来越大。今年10月份去4S店做报修,和现场维修人员一直磨了3个多小时,可维修人员还是一口咬定助力泵没有噪音。最后只得与现场一台刚卖出的新车做对比(把两辆车子顶起来观察助力泵外观,又启动发动机听声音),最后维修人员承认确实有噪音。随后被维修人员告知没有配件可换,需要从厂家订货。需要我回去等通知。可一直等到现在也没有得到没有任何回复。这换根油管难道比造架飞机用的时间还要长吗。早段时间也给比亚迪生产厂家客服投诉过,现在还是没收到下文。另外还有车辆启步时方向会自动跑偏。强烈投诉。
投诉回复
比亚迪汽车厂家回复:请消费者耐心等待,厂家正在安排4S店查找解决办法