北京奔驰GLK300经销商服务差涉嫌欺诈
- 投诉编号:【43130】
- 投诉时间: 2013-12-06 23:30
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLK
- 投诉车型: 2013款 300 4MATIC 动感天窗型
投诉内容
一、2013年10月31日购入glk2013动感天窗外黑内米二、总价400000销售合同中赠送4s安装导航后视大屏疝气大灯。三、安装增配。投诉1.安装时告知:只能选一个远灯或近灯,所签合同中并未说明!(有销售合同原件为证)要求:按装近远光疝气灯并安装透镜承担质保!2.安装的导航,安装不规范随意破线(有录音为证,4s销售通过公司电话与我通话承认破线)产品无厂家合格证非4s正规合同员工施工很大的安全隐患!而且是在4s店的3楼停车库的小角落里改装。截止目前12月6日为止,赠送的导航无法使用导致车辆返修已达3次,停放仁孚南星4s店已达5个工作日之久!现在车辆还停在4s店还未修好!要求:全部复原,换新原厂线束!安装原厂导航!赔偿:误工费车马费。四、投诉仁孚南星售后严重不规范,接车不按程序,12月5日上午10点本人将车开到4s售后人员接收后,在无本人授权的情况下,将车辆交给第三方(即非仁孚南星工作人员)维修人员维修,且车辆不是停放4s店正规维修车间!有照片为证!投诉仁孚南星售后严重不规范,接收本人车辆未开具接车单,接车单未请本人签字及将车辆开走,后期责任谁负责?有照片为证!12月5日12月6日致电400-818-1188北京奔驰总部话务员,将上述问题阐述并投诉到现在12月6日尚未收到北京奔驰回复电话及处理结果!4s店也未与我联系!严重质疑奔驰服务!要求:赔礼道歉!五、行驶上100码,明显口哨声!要求:维修售后。
投诉回复
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