别克君威发动机启动异响和方向盘卡滞

投诉内容

两个问题：1、发动机冷车启动异响，连续咔咔声，似打齿轮声音，时间持续约5-10秒钟，热车时无异响，4s店回复正常。2、行驶1万公里左右发现，70码以上方向盘卡滞，停顿半秒以上，转向调格，不是线性调整，不能指向正确位置，方向盘打回时，无法回正，需要多次调解后才能回到正确位置，4s店重新学习转向机程序后，现象依据出现。备注说明：一直在4s店保养，首保3000公里，二保7700公里，三保12000公里。