一汽大众速腾行驶过程中动力突然中断打不着火
- 投诉编号:【42565】
- 投诉时间: 2013-11-29 20:49
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 技术型
投诉内容
我的汽车属于召回范围内,在这之前没有出现什么问题,严格按照厂家要求正常去4s店保养一切正常。在召回更换变速箱后于今年10月12日上午第一次碰见这种情形,汽车在行驶过程中突然动力消失,转速表到零,接着启动不起来,于是自己找了拖车运至当地4s店,到了4s店后,维修人员一启动行了能启动起来了于是便开了回去,觉得还挺纳闷,不知怎么一回事,到了当天晚上再次出车的时候又出现此问题,当时正在马路上,(个人觉得相当危险)后面司机骂成一片,走不了了打了4s店抢修电话,来了后处理不了,帮忙推到路边等到第二天解决。第二天维修师傅说怀疑是继电器出了问题,让换一个,换后打着火,说应该没有问题了,如果再坏就换汽车动力总成(需要六七千元左右)。我把维修费和配件费付了。在这以后汽车较平稳可是好景不长才一个多月也就是11月26日,这种情况又发生了,于是我又打4s店电话来后他们又处理一下能打着火了,说让我明天到他们店里在检查一下。第二天按照他们的要求到了4s店,维修师傅说一切正常查不出毛病,要不就把动力合成整个换掉。我没同意(我的理由如下:首先他们找不出原因,只是怀疑,我然他们写个保证书,他们又不肯然后说没有任何一家维修网点会写的,我能理解他们的做法,但是他们能理解我们消费者吗,本来买车是改善生活,买个省心和方便,现在呢是烦心不知道这车啥时会停,感觉就像抱着个炸药包再开不知他啥时会爆,并且我们也是工薪阶层,生活也挺不容易。我对4s店的意思是换也可以这钱也可以付,但是换后如果还是出现了这种问题那这责任谁付,难道让我们消费者为你们的不过关的技术不停的去买单吗。好比本来这是好的你给换了,并且费用也不是小数目。但4s店的回答是,这我不敢保证,任何一家都不敢保证,这让我很迷惑弄不明白,如果是这问题最好,可如果不是呢?那我还得继续换,我得继续买单不是吗?今天上午也就是29号又出现此类问题我告知4s店他们就直接说再查,但查故障是要费用的。没法和4s店沟通(在这期间也打过一汽大众售后,态度不错就是解决不了问题)
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