一汽奥迪Q5贴膜不能出具正规质保卡保修时间缩水
- 投诉编号:【41329】
- 投诉时间: 2013-11-11 15:52
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2013款 40 TFSI 自动 进取型
投诉内容
我于今年10月在厦门大邦奥迪4S店购买Q5汽车一台;购车前与商家确认了赠送价值万元的消费抵用卷,其中的2000元玻璃贴膜低用卷当场明确了需要贴膜的型号和价格:威固V70[前档]价格:人民币3400元[余额1400自付],我按约定时间来贴膜时被告知贴膜价格由3400元涨到4800元并要求我补齐其余2800差价,我当场拒绝,后经协调按原协议价格3400给我加贴,但贴好膜后商家提供的纸制质保卡无电子质保卡号及膜卷编号并拒绝在质保卡上加盖公章,质保时间由5年缩水为3年,经我与威固厂家咨询获知目前每个威固质保卡上都要有电子质保编号及膜卷号,且大邦4S店的纸制质保卡样式是厂家多年前已弃用的样式,所以我无法确定所贴前档膜是当初约定的威固V70,特投诉,追索权利如下:1:要求商家承诺所贴玻璃膜型号是正品厂家生产的威固V70;并出具威固有效质保卡[内含贴膜品牌/型号/电子质保卡编号/膜卷编号/商家名称/贴膜小样/加盖商家公章];2:出具1400元正规发票{注明产品品牌[威固]/型号[V70]};3:出具2000元贴膜低用卷收据[备注上述第2项内容]并加盖公章;4:要求按威固厂家承诺的5年质保期;5:保留后续对贴膜真伪的追溯权。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:投诉已处理