长安悦翔V5经销商售后保养服务太差
- 投诉编号:【41290】
- 投诉时间: 2013-11-10 22:08
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 悦翔V5
- 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 梦幻型 国IV
投诉内容
2013年9月13日,我在山西省晋城市阳城县飞阳汽贸公司购买一款悦翔V5。2013年11月10日到该公司进行首保。按照《维修保养手册》规定的首次保养内容应该有以下10项:1、发动机机油更换。2、发动机机油滤清器更换。3、防冻液检查补充。4、制动液检查补充。5、制动系统、驻车制动器与拉索行程检查。6、车轮与轮毂螺母连接紧固检查。7、转向可靠性。8、底盘及车身螺栓、螺母的紧固。9、变速器油检查补充。10试车。但是,这里的保养师傅只给我更换了机油、更换了机油滤清器和燃油过滤器。其他的连看都不看一眼,更别说什么调节。前后仅用了十分钟左右的时间,完后我问师傅这就完了?师傅说完了,可以走了。我以前开的是其他品牌的车,也做过保养,相互对比一下,这车的售后也太差了,十项首保取消了8项,怎么能让顾客放心。难怪刚买车的时候朋友都劝我说千万不敢买长安,售后太差,这次我真的是领教了。希望给买车的朋友做个参考和对比。
投诉回复
长安汽车厂家回复:已和顾客沟通解决处理好了问题。顾客说以后在咱们晋城4S店保养