雪佛兰科鲁兹变速箱块第四次严重故障
- 投诉编号:【41257】
- 投诉时间: 2013-11-10 11:21
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2009款 1.8 SX 自动
投诉内容
2010年4月21日提车。次日4月22日,行驶途中变速箱故障,拖车拖回。2010年10月14日,质保期内变速箱模块故障,4S店拖延不处理,经中国汽车质量网出面交涉,更换变速箱模块。2012年8月13日,变速箱模块再次故障,换挡冲击较大,倒档无反应。4S店重庆中豪雪佛兰以出保为由拒绝负责,无奈之下另行选择一家行业内领先的变速器专业维修公司重庆雨翔维修更换电池阀。后投诉至中国汽车质量网,4S店先改口称可以免费更换变速器模块,但随后又以我已自行维修而拒绝承担责任以及我已支付的维修费用,仅赠送一次常规保养。同时,单方面反馈中国汽车质量网已与我就维护方案达成一致。此后,再未选择重庆中豪,一直在朋友其他品牌4S店按5000公里的频率做常规保养,无事。2013年11月3日,约66800公里时,到重庆中豪更换刹车油、转向助力油、汽油格,随后,在驾驶过程中感觉换档混乱,转速飙升。2013年11月9日,约67000公里,行驶途中故障灯亮。2013年11月10日,到4S店美冠雪佛兰检查,变速箱模块第三次故障。由于车已出保,且前次在专业变速箱维修企业而非4S店维修,我对此次投诉未报希望,只是提醒各位,科鲁兹这款车的变速箱模块存在巨大的质量问题和安全隐患,选择要慎重。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:联系顾客,其称已更换模块,现使用正常,无异议。