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北京现代IX35行驶过程中车辆半轴脱落

  • 投诉编号:【40780】
  • 投诉时间: 2013-11-01 20:47
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix35
  • 投诉车型: 2010款 2.0 自动 2WD 精英版 GLS

投诉内容

2013年10月25日15时许,我驾驶IX35(2.0L两驱精英版)以70——80km/h行驶在北京西五环主路上,突然车辆失去行进动力,速度骤降,所有档位全部失灵,一加油,发动机工作正常,时速表显示150km/h以上,车却跑不动。所幸当时该路段车较少,未酿成重大事故,但当时大脑一片空白,后背直冒冷汗。稍微冷静后,慢慢将车溜到应急车道停下,拨打了救援电话。16时许,车被拖至4S店,检查后发现右前半轴脱落,造成动力传导中断,原因“不好说”。(维修人原话)一部新车刚行驶1万4千公里,无故且无任何征兆出现上述状况,着实令人胆战心惊,如果发生在高速路上后果不堪设想,现在开起车来仍心有余悸。更令人心寒的是经4S店向北京现代厂家申请和本人与厂家交涉,均以超出质保期42天为由,一推了之,无奈只好自费更换了右前半轴。需要说明的是,2011年9月购车至今,所有保养检查均在4S店进行,且9月12日刚作了出保前全面检查。这件事情的原由十分清楚,半轴不属易损件,出现脱落故障原因无非有二,一是零部件质量不过关,二是装配不到位,均属于产品质量问题,理应由厂家承担责任,但北京现代却全推给了消费者,确实很不厚道。IX35“塌屁股”、“缝隙大”等瑕疵尚可忍受,但涉及安全隐患—行驶中半轴脱落令人无法容忍。厂商追求利益无可厚非,但不能以牺牲消费者利益甚至生命为代价。强烈要求北京现代把该负的责任负起来,免费更换半轴,并延长半轴质保期。

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