一汽奥迪Q5冷车起步耸车并且升降档顿挫感

投诉内容

2013年9月2日，购买了奥迪Q540TFSI舒适性.问题一：行驶不到2000公里，在当月底，就发现冷车起步，车子向前猛串一下。当时，我急死了，一脚刹车刹住。我想：如果前面有车的话，必撞无疑。以后每当停车稍长一些，就出现一样的问题（4S点的工程师也试过，发现同样的问题）；问题二：在平常的行驶当中，在D档降档、升档顿挫感明显，指针忽上忽下。联系4s店，检查过后，说是：机电模板问题，需要更换。作为消费者，不懂车子的技术问题（是不是更换机电模板就好了呢？），只需要拿到一台质量完全合格的汽车商品，更换机电模板后，再出现质量问题，我只能换车或退车。一个奥迪知名品牌，出现这样严重的质量问题，国人无语！监管部门在哪里？