别克凯越车内工作台前严重开胶

投诉内容

2013年7月偶然发现工作台侧仪表盘开胶开裂，实际发生问题事件应该更早。到4S店被告知无法修复，只能更换。但因过保修期要自费。经其维修部售后人员现场查看，承认是车内部质量问题。但因过保修期要自费。但我们认为，仪表盘不属于易磨损部件，多长时间也不应该出问题。而且，此车无任何碰撞等外力因素，损坏纯属质量问题。厂家应予赔偿。电话多次联系上海通用售后热线，均答复过保无法处理，一直推诿。我所了解的别克车主，80%的车出现类似情况，有的已经处理解决，有的没有给予处理，让消费者权益无法得到保障。对于此事，希望给予协助处理。非常感谢！