长城C20R车辆后挡风玻璃自然开裂

投诉内容

汽车后挡风玻璃无故开裂，细小的裂痕大概有七八处，裂痕呈不规则条状，无辐射或散发形态。最大的一出裂痕我拍了照片，德阳建国汽车以贴膜无保为由拒绝赔偿，汽车膜也是建国汽车提供安装的，当时提车送贴膜的时候也没有说贴膜就失去质保，贴膜的技术员划开膜后仔细检查了玻璃，说玻璃前后面都是光滑的，膜也没有损坏，是贴膜前玻璃就存在了隐患只是当时不容易发现而已，是玻璃质量问题导致的。后加热线其中也有一条是坏的，给德阳建国提出后只是反馈我说要技术员鉴定，怎么鉴定，哪里去鉴定，什么时候鉴定都没有说清，复制质量三保的男工作人员在没有看到车的情况下一口咬定无法赔偿，在我转述贴膜技术员的鉴定结果后仍然叫我想象一下技术员的陈词是不是荒唐的，期间男性工作人员一直坐在角落里，从未起身表示歉意，也没有人给我倒水请坐，令消费者无法感受到建国的工作人员是在主动积极的帮助车主解决问题。