纳智捷5 sedan质量及售后服务问题
- 投诉编号:【39445】
- 投诉时间: 2013-10-10 21:01
- 投诉品牌: 东风裕隆
- 投诉车系: 纳5
- 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 豪华型
投诉内容
我于2013年8月20日于纳智捷上海通越汽车生活馆4S店购买纳智捷S5款轿车一辆,2013年10月10日下班回家后发现熄火但车载收音机不停。联系纳智捷全国客服400电话被告知需联系售车生活馆,联系生活馆后有售后电话过来但言语激动,用上海话讲”才买了12.88的低配,不配有XX售后服务等”,最后挂我电话。再联系售前销售后有另已售后电话过来,但被告知情况电话无法处理,请我自己拔电瓶线。新买才一个多月的车!后再联系全国客户&销售但都无实际处理,只是电话里讲“会处理”。所有电话都有录音,只是这里无法上传,手机录音的。最后心疼新车空燃了一个小时的电瓶后,只能自己拔了电瓶线!本来是支持国货,现在是彻底无语了,要投诉质量问题&售后服务问题,但都不知道该怎么办,非常担心一两年后车子如再有问题就更无人处理了!要求退车!
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