奇瑞A3三元催化质量问题
- 投诉编号:【38838】
- 投诉时间: 2013-09-27 20:45
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 奇瑞A3
- 投诉车型: 2010款 1.6 手动 进取型 改款 两厢
投诉内容
奇瑞A3三元催化于2012年7月车辆保养时发现损坏,外观无损伤,售后期内直接更换;更换后不足一年,今年使用时发现出现异响,在2013年9月保养时发现三元催化又已经损坏;距离上次更换仅过了1年多点的时间,三元催化就已经损坏,但4S不再免费更换;三元催化频繁损坏,且外观无损伤,可排除外力损坏的情况,据此投诉三元催化质量存在问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:1.据我司华星鑫瑞4S店反馈,已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。