广本飞度仪表盘芯片缺陷

投诉内容

在8月初一个晚上，我们正要开车外出，车一着火时就发现整个仪表盘上的所有灯都在不停地闪动，所有指针不停上下摆动，于是第二天马上就把车开到芳村4S店进行维修，经过电脑进行检测，没有发现任何的故障，维修师初步断定是车的线路问题，于是就帮我把车的线路进行了维修，第一次维修过线路后仪表盘就恢复正常了，于是拿车进4S店维修了一晚后第二天就到4S店拿回了车开回了家，但事隔一天的时间，我又开车外出的时候，车着火后仪表盘又在闪不停，所有指针跟第一次发现问题时一样上下不停摆动，而且显示公里数一直保留在没有出现问题前的状态。于是我又至电给芳村4S店跟他们说明了情况，后来又重新把车开回了4S店，在4S店进行了第二次的电脑检测，仍然没有发现任何故障，这次维修师跟我说应该是车的防盗系统问题所影响的（车的防盗系统是我买车后自己买了防盗在外面车厂帮我装上去的，用的是铁将军，用了三年时间一直没有出现任何的问题，而且车也有定时回4S店进行维护，一切都是正常的），维修师建议我最好把原来我自己装的防盗全部拆除再重新接驳车的线路，后来我也接受了维修师给我的意见，同意把自己原来装的防盗全部拆除且车的线路又重新进行了一次接驳，这样一整仪表盘又恢复了，后来把车开回家用没几天，老问题还是没有解决，再一次把车开回到4S店。这次4S店没有再帮我进行电脑检测，一口就说是仪表盘坏了，让我花钱重新换一个新的，还跟我说之前把我车上的这个仪表盘拆下安在别的车上是正常的，而把别人车上的仪表盘拆下安到我的车上也是正常的，那他们这样一说，很显然之前他们说什么线路、防盗及仪表盘坏了的问题都是不存在的，因车已过三年保修期，更换仪表盘需自己花二千多元，所以这次我就跟4S店说我需考虑一下。后来我自己把车开走，也找过几个有十几年维修车经验的师傅咨询过，人家告诉我一般车的仪表盘根本是不可能坏的，而且我的车才买了三年半左右的时间，公里数是67456，自己的车也没有进行过任何的改装，在4S店也用电脑对全车进行过检测，没有发现任何线路及其他的问题，这个仪表盘怎么突然就坏了？后来我自己在网上搜索了有关一些车辆仪表盘的信息，发现网上也有车友08款的飞度也出现这样的情况，导致仪表盘出现这样的情况的最终原因是因为这款车在“出厂时仪表盘电子芯片存在缺陷”（我咨询过其他有十几年修车经验的师傅都是这样说的），而我的车刚好过了三年的保修期，要换掉这个芯片总成就得自己花二千多元，而这明明就是产品本身缺陷引起的偶发事件，怎么就要我这个作为消费者的来为厂家买单？因仪表盘问题至今已有一个多月的时间了还没有得到解决，昨天我再一次把车开回到广汽本田芳村4S店，要求他们再次对我的车进行检测维修，今天早上就接到4S店维修师那边的电话说，他们不再帮我进行检测，就是仪表盘坏了让我换一个新的，后来我问他，仪表盘哪里坏了，是什么原因导致它坏掉的？是否可以帮我修好再用？维修师冷冷地跟我说他们不修，要不就换新的。到这里，我只想说我作为一个消费者，你说是仪表盘坏了，那我作为消费者要我重新买一个新的不是什么问题，问题是我有权知道我原来的仪表盘哪里坏了，是怎么坏的，是什么原因会导致仪表盘坏掉了，我的这些疑问4S店维修师都没有给我回答，难道我没有权利知道这些疑问吗？他们不说明情况，就足以证明这款车在出厂时仪表盘电子芯片已经存在这种缺陷，而厂家把这种缺陷出现的故障时间也调得刚刚好，刚好过三年保修期就出现这样的情况，而使消费者为他们的这个缺陷来买单，这对于我们消费者来说很不公平，而且出现这个问题至今已有一个多月的时间，4S店仍然没能帮我解决这个问题，之前也直接投诉到广本的官方微博，可惜至今一直没有人理会，希望可以通过这个投诉平台尽快为我们这些消费者解决问题。由于仪表盘一直闪动没有办法提供到故障的效果图，所以就不提供照片，但可以提供故障的视频或现场看车的故障情况。可以提供故障视频，尝试过上传但没有上传成功。