众泰Z300行驶中底盘离合器异响
- 投诉编号：【38073】
- 投诉时间： 2013-09-12 20:38
- 投诉品牌： 众泰汽车
- 投诉车系： 众泰Z300
- 投诉车型： 2012款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
服务站与我联系了，他们说我的车已经脱保不给于更换配件，如需要更换配件的话，需要自费，我反映的这个问题又不是说是我个人人为的，如果是我个人认为的话，哪我情愿自费，这个根本就是你们厂家的质量问题，不要拿别人脱保为由不给于理赔吧！我相信开车的都知道换机油跟底盘异响没有什么关系吧！
投诉回复
众泰汽车厂家回复：根据Z300使用手册中例行保养项目就包含了底盘检查的项目，所以底盘异响与正常保养是有关系的。电话联系服务站核实：客户车辆确实没有按正常保养时间到众泰特约服务站做保养，今后请客户按照Z300使用手册说明及时到众泰服务站保养，避免因脱保造成的损失。（二保的保养记录，考虑其特殊情况，已同意服务站在系统补录）
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