别克凯越1万公里发动机凸轮轴损坏

投诉内容

本人2012年12月于秦皇岛捷通4S店购置别克凯越手动一辆，至故障发生行驶里程1万公里。2013年8月10日做的第二次保养，当时发现防冻液储罐里已经没有防冻液了，所以花了150元买了一桶补加。2013年9月1日，早上上车无法发动，后拖拽到秦皇岛捷通别克4S店，检查，确认发动机故障导致无法着车，并且储液罐里的防冻液又已经完全缺失，4S店要求拆解发动机，检查故障，由于才1万公里，就得拆卸发动机，本人十分不理解，要求不拆卸直接更换发动机总成，后经协商无果，4S的意思是必须拆卸确认问题所在，才能更换或修理发动机；在拆卸过程中发现凸轮轴皮带轮固定装置因质量问题断裂，缸体螺丝松了导致防冻液泄露到机油里。才一万公里的车就在发动机部位发生2种故障，，怎么会出现这么严重的问题，可笑的是4S店认为这些问题对发动机无任何伤害，本人不同意4S店提出的局部维修，要求更换发动机总成，由于4S店的不作为，所以我恳请质量网就我的问题，给予公正的裁决和帮助，谢谢，谢谢！