宝骏乐驰全车车门钣金锈蚀

投诉内容

车辆购买后，一直正常按期在厂家指定保养点或4S店保养。2013年8月车主发现4个车门及尾门下部有锈蚀水流痕迹出现，经检查发现5个车门不同程度出现车门下部钣金卷边缝隙锈蚀，多数卷边部位已经鼓起，严重区域发现锈迹已发展到车身外钣。经青岛晟宇宝骏汽车胶南4S店检查确认属于生产质量问题，与厂家沟通后通知车主进行五门的维修，预计修理时间超过一周。车主考虑修理不能解决继续生锈的问题，而且打磨后会影响行车安全，要求4S店对5个生锈的车门进行更换。厂家以未达到更换标准为由沟通车主继续执行维修的方案。车主要求4S店提供达到换门程度的具体标准，或者提供详细的维修方案并保证维修可以解决车门钣金内部的继续锈蚀问题并保障未来因此产生的行车安全，否则坚持由厂家和4S店对生锈的4个车门和尾门进行更换。车主在厂家售后及国家质量监督部门进行了投诉，但是超过15个工作日以来，4S店和厂家仍未答复对质量不合格的车门进行更换或者按车主的要求在保证维修质量的前提下进行维修。希望厂家和4S店尽快对质量缺陷的车门进行更换处理。