福特锐界汽车自动熄火经销商服务差
- 投诉编号:【37021】
- 投诉时间: 2013-08-24 17:52
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型
投诉内容
2013-4-21在广州瀚福汽车销售服务有限公司加价订购福特锐界车,到2013-8-14才提到车。开了不到1200公里,在2013-8-22晚上9点26分下地下车库时突然自动熄火,方向失控,此时距离墙壁只有5公分。当时车内乘坐一家老小,若不是老司机,使劲握住方向盘,估计车头已经损毁(要是在高速上后果不堪设想)。2013-8-23我方向广州瀚福汽车销售服务有限公司4S店反应此问题后,对方并未积极的提出解决方案,而以售后服务部门工作繁忙为由一拖再拖。如此的服务态度,让人十分气愤!新车出现此类质量问题,我方有理由怀疑,对方将有问题的车辆交付给我们使用,由此对我们的人生安全造成危险!
投诉回复
福特(中国)厂家回复:通过详细检测未发现明显故障,客户提车后再跟踪,反馈没继续有该问题出现。