奇瑞A3安全件索赔3个多月无货

投诉内容

2010年5月31日购置的奇瑞A31.6豪华版（4年12万公里质保），于2013年4月发现ESP故障灯常亮，到徐州金慧4S店检测，提示更换组合开关总成（M11-3774010),在保，4S店帮助订货，期间无数次联系4S店及奇瑞400电话询问何时到货，都得不到明确答复。8月2日4S店从其他城市4S店调来1个旧货为我更换，悲催的是哪个旧货也是个坏的，遂又换回来，4S答应继续帮助申请索赔，但是还是不知道什么时候能订到货，一个事关安全的问题拖了3个多月解决不了。奇瑞400客服电话永远只会说2句话：对不起，你的问题我们已经在处理。处理到哪一步，大概什么时间能协调好都是疑问三不知！作为一个参与汽车三包政策制定的制造商，这样态度让人对你怎么能被选去参与新政策的制定表示严重质疑！