一汽奥迪A4L发动机突然熄火然后无法启动

投诉内容

行驶总共7万公里无任何重大事故，在高速收费站交费过程中突然熄火然后无法再次启动，拖车拖到4S店进行检测得出结论是链条错位导致发动机受损。作为一名普通消费者花费几十万买辆车，对于一个普通家庭是个很大的事情，怎么也想不到4年7万公里的一辆近40万的奥迪车的主要部件发动机会出现问题，在和奥迪客服的沟通过程中，奥迪客服工号63服务态度很差，从头至尾只用整车质保2年作为答复，无任何实质性的解释。之前在非买车的4S店做的一次保养过车中，该4S店员工还告知我这辆车真皮座椅不是原装的是事后包的。我对奥迪这个品牌从质量到服务彻底失去信任。