上海大众途观主驾驶座椅开裂

投诉内容

2012年1月11日从石家庄申联上海大众购买一辆途观1.8T四驱精英，于2013年7月20日（不足两年行使了3万4千公里）发现驾驶座位侧面真皮面开裂。期间于2013年7月27日在新乡天众上海大众进行检查，并同意更换，后因没有按时在4S点保养而拒绝更换，（再次声明态度不好，一再推脱）。该车座椅皮面用料存在质量问题（根本就不是真皮，是人造革），希望能予以解决。