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东风悦达起亚K2左前侧面转向灯两次进水拒绝更换

  • 投诉编号:【35624】
  • 投诉时间: 2013-08-01 09:36
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K2
  • 投诉车型: 2012款 1.4L 手动 GLS 两厢

投诉内容

今天是2013年8月1,因为昨天上午九点发现左前侧转向灯进水,所以来到龙口东平4S店要求更换,这次是第二次因为同样的原因来到龙口东平4S店了,进店后售后服务人员给更换了,然后我就开车回家了,当时下雨了,下午停了雨以后,再次发现左前侧转向灯进水,所以下午两点半又第三次来到龙口东平4S店,要求更换左前侧转向灯,当时售后服务人员态度极其恶劣,对我反映的情况态度很是不情愿,但是一个姓姜的售后服务人员态度更是让人不可接受,他说姜经理说的不能再给你更换了,因为上午已经换了,所以这次只能给处理一下,我当时就表示不行!我问那个姓姜的售后人员,如果处理了以后再进水怎么办?他说以后在进水就再让我去,再给处理!这样的处理结果真的让人接受不了!而且在我不同意的情况下就给拆下来处理!而且他的态度真的让人接受不了!我已经去了三次了,以后每次下完了雨我都要去龙口东平4S店处理吗?这样的处理结果相信谁也接受不了!当时我把情况反应给售后的一个姓于的经理,于经理的说法跟之前的那个姓姜的售后服务人员的说法一样,就是不给更换,只是说以后再进水,只能再给处理!总不能叫车主每次下完了雨都到4S店去处理转向灯进水的问题吧?希望能尽快给解决这个问题,真的太让我失望了!谢谢!

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