别克凯越仪表台脱胶严重
- 投诉编号:【35138】
- 投诉时间: 2013-07-23 08:39
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2011款 1.6 自动 LX
投诉内容
汽车买了到今年3年多。行驰2万多公里。在去年5月份就发现仪表台有点点开裂。去4S店时问下。说是没关系,因为不太严重也没有放心上,今年发现仪表台脱胶越来越严重,正副驾驶室全部脱胶,去4S店查看。他们负责人也说这个是质量有问题。给我用胶水粘了下。第2天又脱胶。粘不住,告之需要更换3千元,4S店也拍了照片给上海总部。说总部批准的话,他们可以为我免费更换。打了不知道多少通电话给上海总部。上海别克公司已过了保修期为由说不负责了,我感觉仪表台脱胶是质量问题。3年多的车是不应该出现脱胶这样的问题,厂家应该给于更换,而通用公司对顾客这样不负责的态度真的让人无语。每次打投诉电话都说叫他们负责人和我联系。结果根本没有联系我,一次次被忽悠。望能帮我联系通用公司把事情解决下。谢谢。
投诉回复
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称维修站已有维修方案,顾客表示已了解,会自行至站处理的,现无异议。