比亚迪F3排气管生锈导航不予升级

投诉内容

车于2012年12月份购进，自己上下班开，目前行驶8400公里。7月10日按期做第二次保养时发现，排气管生锈了，面积与一元硬币大小相当。当时问保养的人，他们含糊其词，一会说是正常的，一会说别的汽车也有。后来又找了主管，又找了理赔等，都认为不是问题，其逻辑是：现在是生锈，没有锈出洞，等到锈出洞时，再与厂家联系。车还没开到一年，排气管就生锈了，难道不属质量问题？现在就生锈了，那离锈出洞还远吗？再说真要锈成洞了，超过质保期，就不理赔了？就要自己付钱换新的了？另：当时装导航时，承诺的可以免费升级（当然只是口头的），但现在每次到店要求升级时，总是各种理由推辞，直到现在仍未升级，该做法是否妥当呢？