北京现代伊兰特仪表台空调出风口开裂

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仪表台空调出风口开裂，cd机有裂痕，周围塑料件出现不同程度的裂痕，有的裂痕很小，就像头发丝一样细密。在保修期内找过4S店，维修师傅看看，说不怎么样，后裂痕变大，再找他，他才开始重视，后来查看我的保养记录，说是不在他家保养不负责处理，后来打电话给现代客服，他委托当地4S店拍照上传，鉴定结果说我认为损坏，整个CD周围全部出现不同程度的裂痕，同事经4S店的师傅检查没有被私自拆装过，我的车我自己一手使用的，行驶里程.3.6万公里，我对这结果非常不理解，具体图片有待继续上传，请有经验的师傅帮我分析一下，谢谢。