一汽奥迪A6L在质保期内发生自燃

投诉内容

本人于2011年12月于浙江湖州奥通奥迪4S店购得奥迪A6车，车子还在质保期内，一直认真的在4S店做保养。2013年6月22号在4S店做平时的常规保养，23号下午仪表盘上出现异常图标，立即请湖州奥通4S店的技术部的技术人员来检测，前后检测两次未能发现问题被告知车子无异常。7月2号车子在行驶过程中发生自燃，本人拼尽全身力气手脚并用踹出车门躲过一劫，所幸的是只有手部烧伤，下车后马上拦车救火，幸运的是经过一辆银行运钞车，车上的工作人员用灭火器帮忙灭了火，车门和头部均烧毁，随后警察，消防大队都陆续赶来，经过三个多小时湖州奥通4S店的人员才赶到。事后到今天已经8天，湖州奥通4S店的负责人始终不肯出面来解决问题，只有维修部的经理出来在这周旋，他承认是奥迪车子的质量问题，但是他申称只能负责帮我修好。作为死里逃生的车主我没办法接受这样的处理结果，我已经没有信心和勇气再去开这样质量有问题的车。而后湖州奥通4S店的人再也没有音讯。作为这样的品牌车，如果这次发生了人命他们也能这样处理吗，这样的售后服务让我们消费者心寒，我投诉湖州奥通奥迪4S店售后不作为严重伤害消费者！