长安悦翔左侧后车门防擦条损坏

投诉内容

5月份左侧后车门防擦条损坏，到山东省临沂市莒南县远通汽车长安4s店更换，当时没有货，过了一周后给我来电话说来货了，我去了以后，我发现防擦条和原来车上的不一样长，工作人员也发现了，然后量了一下，比原车的短大约一厘米左右，然后说重新发一个。过了一段是时间我去问来货了吗，工作人员说，都这样，都比原车的短一块，要换就换这样的，一样长的没有。直到今天也没有换，我的要求就是换原车的，和原车一样的，他的比原车的短一块那还是原车配件吗？快两个月了，远通一直也没打电话和我说怎么解决、