长安悦翔V5导航地图不按承诺更新
- 投诉编号：【34268】
- 投诉时间： 2013-07-04 22:53
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 悦翔V5
- 投诉车型： 2012款 1.5L 自动 运动型 国IV
投诉内容
1，以incall系统为卖点，承诺第一年每季度导航地图免费更新吸引消费者。目前地图太老，出行引导极大不便，对消费者要求推拖，卖点成鸡肋！2，incall系统对新老客户服务区别对待。强烈要求立即兑现承诺或给出地图免费更新时间，并一视同仁对待所有悦翔v5用户的服务。请有关部门了解情况帮助消费者解决反映问题！万分感谢！
投诉回复
长安汽车厂家回复：免费升级为服务站个别促销行为，非厂家官方市场推广活动。经联系悦翔v5导航厂家表示他们才拿到incall导航系统的升级技术，预计近期将升级软件和技术下发到服务站
京公网安备：