上海大众全新帕萨特变速箱异响

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变速箱2挡换3挡时出现咔咔的声音，天气热时，下坡路段4档减3档的时候异响特别大，而且持续时间特别长，10秒左右，找4S店要求解决此问题，他们一直说此声音是正常的，既然属正常的，那为何新车时没有异响？在开了40000多公里就出现了异响。