奔驰S350行使中低速变速箱锁挡

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我们公司的车是07年买的，现在跑了不到11万，经常在低速状态锁挡，到青岛之星检查之后说是要换变速箱阀板，要3万多块。我们认为变速箱属长效耐用部件，且使用过程中也无任何不当操作，是不应该出现问题的，4S店介绍此款车此类问题很多，但为什么厂家不召回。希望奔驰厂家尽快回复解决。