别克君威行驶中变速箱故障

投诉内容

我君威2.0世博版车出现踩油门不提速，转速升至4000-5000转，熄火后再启动，倒车档失灵。拖到别克4S店，告知变速箱油问题，然后再拖至雪佛莱4S店（之前一直做保养的店），电话告知修完差不多要5000多，当时表示可以接受，待本人抵达4S店后，告知问题查不出来，5000多只是换模块，换完模块后还要换其他零配件，费用暂时不确定，估计要超1万；表示你们先找出问题所在，确切费用谈完再决定修与不修；又过一天，电话告知总费用在12000多，于是又前往4S店，表示他们的做法有问题，要求给出具体的问题所在，以及如果要修，提供要修的修理清单；隔天后，发邮件给我，列出了所有要修的14个配件，无报价，电话告知要12500，具体来店里谈，待我们到店里后，我们表示抗议，前台经理表示，你们不修，可以把车拖走，拆开的零配件不会帮你们装好，你们直接拖走。然后我们才想到去看自己的车，结果被拆的一塌糊涂，于是就问，在没有口头和书面确认的情况下，你们为什么要把我的车拆成这个样子？前台经理当时对业务员说的话是：“叫你打个电话和他们确认一下，为什么不打？“接下去所有工作人员都没声音了。当时觉得很气愤，所以就选择离开寻求维权。当打给雪佛莱投诉热线诉说完经过后，我表示需要4S店在未经过我同意的情况下拆解了我的车，然后列出了清单告诉我修完需要12500，你们准备怎么处理？几小时后，雪佛莱客服打过来的电话是，与业务人员沟通过了，业务人员说口头上和我们说过拆解的事，我们也认可了，现在车过了保修期，所以相关故障，4S店可以协助我们进行修理，但是费用由我们自己承担。。完全无语了，对于那位业务员的诚信和人格，以及雪佛莱公司的处理问题方式，我只能说非常的鄙视和失望，并会坚决维权到底！上海通用就是这么对待信任你们的客户吗？！君威变速箱的质量问题，我不是第一个受害者，雪佛莱的车同样有这个问你，你们不从质量本身来看待我的车的故障，反而坚持要换模块然后换零配件进行修理，这不是欺诈是什么？希望有关部门能帮助维权，不然这种“霸王”行为，可能会伤害到其他消费者，同时也给大家提个醒。