上汽荣威550发动机漏油

投诉内容

我于2009年4月在天津四联购买了一台荣威550汽车，行驶不到4000公里就发现（1）发动机噪音大、有异响（4s检测后承认确实噪音大，但找不到问题），（2）车内有焦糊味（4s检测后未发现异常，未解决），（3）倒车雷达下雨时失灵（4s店回答是未做防水处理，至今为解决），（4）刹车片太硬并掉粉末（4s店回答所有车都这样，现刹车片已磨出槽了，行驶1.7万），其它音响故障，排气管生锈等就不说了。今年5月发现发动机漏油4s店说车辆已过保，我认为是厂家使用了劣质配件，因为4s店也承认09年的那批车存在很多问题。5月底我在此网站投诉了这个问题，网站工作人员马上帮我联系此事，非常感谢！4s店和上汽都有了反应，让我去4s店做检测，当时我很感动，第一次享受到了真正的服务。我6月11日去了芥园道4s店，检测后说是正时皮带凸轮油封漏油，问原因他们也说不清，说可能是老化了，解决此故障要换2个油封，2000元的费用，我未同意。到底是啥问题说不清数，为什么两个油封同时漏油，是不是油封的问题，换两个油封要2000元？经协商无果。我又给上汽售后打电话，得到的回道是：您的车已过了3年8万公里的质保，发生任何故障，无论是什么情况我厂不负责保修，如有异议您可以去投诉，我们欢迎。听完这个回答我彻底无语了，对于这种无视法律、无视消费者的回答我只剩气愤了。我明白了什么是消费者，什么是国产品牌，什么是国产品牌的服务。为什么大众敢在中央电视台曝光其质量问题时拒不召回，就是因为有象上汽这样更烂的厂商，服务比大众更差的工厂。强烈要求有关部门彻查上汽09年这批车用了多少伪劣配件，尽快解决存在的隐患，让我们能开上安全的车。代表广大受害车主谢谢了！