别克凯越车辆起步延迟窜车

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在挂D挡起步时，松开刹车，会延迟1-2秒才移动，而且会有窜的感觉，就像是手动档离合器抬太快的感觉，不是平缓起步。在延迟的1-2秒内，如果是在上坡路上，则会溜车。4S店说是正常的，在我的要求下，升级了变速箱程序，但基本没有效果。