北京现代悦动发动机内部异响

投诉内容

首保过后发动机有异响，到眀嘉现代店检查，工作人员称声音不明显继续使用。27000公里到眀嘉保养检查发动机异响时，工作人员称发动机异响声音相当严重，需更换发动机总成。在向北京现代总部申请时，总部回复需拆开发动机检查并不予更换发动机总成。我车发动机为全铝发动机当时买车时销售人员告知我全铝发动机不能拆开修理只能更换总成。我车在质量担保期强烈要求更换发动机，希望质量总局相关工作人员能与北京现代总部协商沟通，给予我更换发动机总成，维护消费者正常权益。我车保养记录齐全，我车发动机与变速箱担保期为五年十万公里，现公里数为二万七千公里，两年半的使用时间。