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上海大众全新帕萨特新车发动机故障

  • 投诉编号:【31641】
  • 投诉时间: 2013-05-21 11:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2013款 帕萨特 1.4TSI DSG 蓝驱版

投诉内容

本人3月中旬在克拉玛依上海大众4S店买了1辆帕萨特1.4T蓝驱版车,开了不到一周发动机有抖动现在,曾去找4S店问,人家技术总监说:也有用户有此反馈,叫我回去等候通知,说是要系统升级,由于后期抖动的比较厉害陆续又去过几次,答复还是一致的!随着时间的推移,噩耗终于来了,此车跑了2000多公里时(接车不到1个月)发动机声音极度异常(拖拉机一样的声音)伴随着敲缸的声音。经电脑检查无任何问题。4S店录了声音上传上海总部,2天后回复要测缸压,机油压力。(测试结果一切正常)4S店告知:要拆解发动机!我了个去。开了不到1个月的车,首保公里数的一半还没跑到呢,要拆我发动机。本人拒绝。认为此车在质量上出现严重问题,拒绝拆解发动机。但是人家售后经理告知:爱到哪找去哪找,就这么办了!很是一个霸道。我该怎么办呢?

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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