比亚迪G6驾驶室两侧漏风声变速箱挂不上挡
- 投诉编号:【31331】
- 投诉时间: 2013-05-17 19:13
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 比亚迪G6
- 投诉车型: 2011款 1.5T 手动 尊贵型
投诉内容
这已经是我就同一问题第三次投诉了,以前车辆出的各种问题就不再重复了,简单说一下问题:“3400公里时首保,发现变速箱严重漏油,4S鹏天奥店说今天晚了另约时间和不好挂档问题一起解决。2013年4月16日,我如约到店,拆变速箱换拨叉和解决变速箱漏油问题。4月18号我来取车发现车有顿挫感,踩离合麻脚而且有异响。2013年4月25日还特意又去4S店检查,试了3次车,最后告知正常。2013年4月30日在大广高速上,走着走着出现所有档位挂不上、熄火重启后空挡车自动走,机舱内异响加剧、摘档后车子嘎嘎的响,好可怕。熄火后原地挂档最后只能碰运气,挂上哪个档算哪个档,将就着走,而且摘了档车也走。倒档不走车,大油门轰才走,而且嘎嘎响。”打了多次厂家400-830-3666电话,接线小姐让开到4S店检查,挂不上档怎么开,居然告诉我上门拖车要收钱,这是什么售后服务。最后400给联系北方瑞嘉,现在车在北方瑞嘉店,变速箱又拆了,告诉我换挡拨叉机构还得换,1档齿轮和同步器烧蚀,,现在没件,要等订货。齿轮和同步器为什么能烧蚀?齿轮烧蚀换齿轮难道轴就不影响吗?受热后就不退火吗,这样的车修完敢开吗。我的车刚过首保,车总这样修来修去的,变速箱就拆两次了,怎么受得了,现在已经15天没车用了,真是让人身心疲惫。买车时比亚迪的车贴一个“两年平均小于一个故障”是说给谁听的,这是厂家承诺吗,你没做到,这是厂家的宣传吗,对我来讲,就是扩大宣传、虚假宣传,我认为是欺骗行为。自从买车后就没消停过,总是在家和4S奔波,4S在西五环,来去一趟100多公里,算算这有多少趟了。我看到宣传买了你的车,难道你就用这样质量的车回报消费者吗?byd你为消费者考虑一下好不好。奉劝后来者不要看广告…从此事件反映出比亚迪对待消费者的极不负责任的态度,多次打厂家400电话,也不见厂家回复。4S不作为,400电话是消费者和厂家沟通的唯一途径,但是无论你怎么说,也没有结果,接线员总是说您的问题已向有关部门反映,请您耐心等待。到今天已经10多天了,还要我耐心等,厂家就是这样对待消费者,只管卖不管售货服务,比亚迪“技术、品质、责任”的品牌理念,简直就是天方夜谭,可悲的是我居然还信了。比亚迪太难为人了…做比亚迪的消费者简直太难了。
投诉回复
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。