斯柯达明锐出现12480故障

投诉内容

2011年11月，在连云港祥达汽车销售有限公司（以下简称4S店）购得上海大众汽车有限公司生产的明锐1.6手动逸俊版。提车后发现该车间断性出现加速无力的情况，并于2012年5月开始向4S店保修。经检查，该车出现12480故障码，其含义为：由于气缸爆震过大，导致发动机保护，从而限制节气门开度，造成的结果是加速无力。清除故障码后，并清洗油箱及油路后该车表现正常。在随后的时间，该车不定期出现12480故障，出现问题的场景没有规律。行驶中瞬间就会表现出故障，一旦出现即一直维持，直至4S店消除该故障码并清洗油箱及油路。因此对该车的使用提心吊胆，更不敢上高速行驶，就是担心突然出现动力问题影响安全。维修过程从清故障码、清洗油泵、油箱、节气门、火花塞、喷油嘴、进气系统积碳、更换为97#油、更换加油站、更换爆震传感器，更换电脑版，有记录的维修目前已经是第七次。厂家最初给出的问题原因是油品问题。我们的车一直在中石化加93#汽油，该油站也有不错的口碑，有同事几乎同时购买的相同车型也在此加油未出现问题。厂家的答复不能让人信服，更换电脑版和爆震传感器后车辆正常行驶了10000公里。于2013年5月2号此后又多次出现12480故障码问题，已足以证明不是油品问题，但厂家仍坚持最初的判断。对于厂家的这种不负责任的推诿态度，我们无法接受，并严重抗议。问题出现了，不是积极配合找问题原因，而是推脱为其他原因，这是我们无法接受的。到目前为止厂家已再无任何可行的解决方案，意味着厂家根本没有找到问题的根源，鉴于目前问题现象及维修过程，我们绝对有理由相信该款车存在制造缺陷，要求厂家更换发动机，并对我们在此期间的损失给以赔偿。