东风日产新阳光CVT变速箱异响

投诉内容

本人2011年7月在湖北三环华通专营店购买了东风日产新阳光1.5CVT豪华版车型，2012年10月份开始出现冷车启动变速箱有不规则“噼里啪啦”的异响声，原地不动车挂P或N挡的时候出现，挂D或R挡的时候消失，车辆跑热后无论挂什么挡都没有异响。曾先后在裕信专营店、三环轩通专营店、三环华通专营店录过5次像，并通过商家上传相关视频给东风日产厂家，厂家均以“因为冷车启动，变速箱油没有充分润滑所致，不影响安全及使用”为由，拒绝做任何检查和维修，专营店也未做任何检查，仅凭厂家回复，就断定我的变速箱没有问题，不予解决。对于东风日产厂家和相关专营店所做出的解释，我非常不满：1、仅凭视频录像资料，未做任何检查，东风日产和专营店如何能断定变速箱不存在问题？2、如东风日产所述，该异响声是由于变速箱油润滑不充分所导致，那冷车启动润滑不充分导致异响难道不是故障？难道不是质量问题？3、东风日产三环华通专营店在销售此车时，明确说过该品牌的CVT变速箱是终身免维护的，我在和专营店交涉的时候，提出过更换变速箱油的申请，但三环华通专营店以“CVT变速箱是终身免维护的”以及“如果更换了变速箱油还有异响怎么办”等理由，拒绝更换变速箱油和变速箱。4、我仔细查阅过三环华通专营店在买车时附送的“新阳光保养维修手册”，的确没有更换CVT变速箱油的保养项目，证明该品牌车辆确实不需要更换变速箱油，由变速箱油润滑不充分导致变速箱异响，确是车辆质量问题。基于以上四点，现将该问题投诉至中国汽车质量网，希望贵网对此类问题能予以跟踪调查（此类问题不是个案，我身边有大量和我有一样问题的新阳光车主），并提请相关主管部门督促东风日产迅速招呼车辆，解决隐患，保证车主人身财产安全。