东风悦达起亚福瑞迪空调压缩机故障
- 投诉编号:【29973】
- 投诉时间: 2013-05-02 23:41
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 福瑞迪
- 投诉车型: 2009款 1.6 手动 GLS 福瑞迪Forte
投诉内容
本人09年7月份购买的福瑞迪,也是福瑞迪第一批客户了。总体来说汽车还是可以。就3个问题一直不能得到解决。1、福瑞迪厂家自己都承认的空调压缩机问题。一直以来空调效果不好,而且越来越差,现在基本没什么制冷效果了。因为很多地方4S店都给客户换了新款的压缩机,以为起亚厂家会体贴服务主动联系客户更换压缩机,没想到等到所谓的质保过了还没等到主动来电话。没办法只能投诉了。希望厂家本着认真负责的态度积极解决,别伤了老客户的心。2、汽车后门处毛垫尺寸有不对,用一段时间汽车毛垫就脱落了,露出金属底盘和一些电线。本车的老问题,从买车之日起就找4S处理,万能胶粘,粘了数次不能根本解决,给我的建议是全车铺他们店里的皮垫,铺了皮垫要是出了问题我找谁?后来我发现是这个垫子尺寸做的不对,小了点脚一踩到就会撤出来了。本着不给4S店为难的态度,无数次找4S店,无数次敷衍了事,也不找厂家联系解决,一直拖到现在质保过了,更不会给我解决了。每次看到露出的底盘,破破烂烂的样子心里就不是滋味,我只能在此投诉4S店了。3、汽车天窗腐蚀。上次去4S店保养,无意中发现天窗被腐蚀了,也不知道是什么时候腐蚀的,看样子也不是一天两天了,可是4S店说过保了,不给索赔了。真气啊,这几年天窗我基本就没用过,不漏水,这种隐形的问题怎么去发现,而且我过保也没多少时间。又被4S店推了回来。你们4S店为什么不在快要过保了联系车主整体检查下车子是否有问题?从来没一个电话,就是等过保了托退一切责任吧!以上三个问题希望厂家重视解决,体贴服务,别伤了消费者的心,留下好的口碑,争取更多的二次消费!
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:尊敬的中国汽车质量网:你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视。经核实:天窗已修复,毛垫问题因未铺地胶导致、压缩机已超保经解释用户认可。