一汽大众速腾变速箱异响希望厂家处理
- 投诉编号:【29811】
- 投诉时间: 2013-04-29 20:04
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 豪华型
投诉内容
变速箱在首保的时候发现2挡升3挡有明显的异响,特别在寂静的情况下尤其明显。经过4S点检测告知正常。现在行驶19000公里,除2挡升3挡外,其他挡位也出现异响。并且在颠簸路面行驶时也出现异响。换了一家4S店保养,并对其问题进行检测,并对行驶了400多公里的试驾车进行测试也同样出现异响,告知属于正常情况。异响问题在逐步严重,不知道再跑19000公里会严重成什么样。强烈要求厂家给予合理的答复。接近20000公里又出现新的情况,在停车的情况下挂R档会出现异响。
投诉回复
一汽大众厂家回复:预约客户进店,进行路试及检查,并未发现异常,对比同车型路试现象为正常现象,与客户详细讲解及分析,客户最终接受此次检测结果为正常。