长安铃木新奥拓发电机问题导致怠速不稳

投诉内容

2013款新奥拓，车辆制造日期2013年03月08日，搭载型号末四位为169C的发电机。热车驻车开空调，发动机怠速在700转-1200转之间持续起伏不定，且转速下跌时车身抖动明显。经4S检测，故障码为P0620：发电机控制回路（如图）。试过其他搭载型号末四位为169发电机的新奥拓，并没有出现以上这些问题。4S维修人员说，鉴于此故障码可以清除，且厂家目前也没有相应公文表明出现这种情况可以给予更换发电机，故暂不做处理。我不是很明白，新车出厂不到一个月，怠速不稳，且检测出故障码，然后只是通过4S电脑清除掉此故障码，难道这样就表示故障已经清除了吗？据我了解，很多车友都遇到同样的情况，希望厂家能够尊重客户，并给出合理的解决方法。