别克凯越经销商拒绝退还订金

投诉内容

本人于2013年4月11日上午，在武汉绿地别克4S店预交1000元人民币订金，意向购买别克凯越1.5AT经典版（车辆预定协议上注明是“订金”），1000元的收据明确为“订金”，并且无“订金不退”字样。后来由于资金问题取消购车计划，之前要求给我退订金，遭到拒绝，目前资金确实存在问题，最后只能取消这次购车计划。本人本着友好协商的原则，几次找到4S店，但均被告知不能退钱。到店里就销售顾问在那边一直强调定了就必须买，不能退钱，几次沟通态度极其恶劣！就是一口咬定，钱给了他们就不能退！态度非常差，与之前看车时候的态度完全不一样！武汉绿地别克4S店严重与本人购车意向发生冲突，缺乏诚信，从该问题反映出该4S店强买强卖，也从侧面对汽车售后保养产生质疑，以后谁还敢去别克4S店买车，诚信已不在！本来对上海通用别克印象很好，现在失望至极。本人要求订金退回，使消费者合法权益得到维护！