江淮同悦车身生锈腐蚀严重
- 投诉编号:【28603】
- 投诉时间: 2013-04-11 09:49
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 同悦
- 投诉车型: 2008款 1.3L 手动 豪华型
投诉内容
我自2009年7月购买江淮同悦汽车,在使用过程中先是出现变速箱异响问题、车内噪音过大、车门有异常响声等问题,到4S店检测,先是说问题不大,有几台车也有类似问题,不影响行驶,不用修。后来又去,说要拆变速箱,工时费900元,就没有修。购车时说的发动机、变速箱包5年或10万公里,当时我才行驶了3万多公里。考虑到不太影响正常使用,一直未投诉。从2012年7月发现两侧车门下面有漆面起泡现象,当时不知道什么原因,直到今年央视3.15晚会曝光了江淮汽车后才知道是制造方面的问题。现在江淮汽车公布了召回,对车辆采取所谓“更换车身覆盖件”的方法为用户维修。我不同意这一召回方案,第一、无法解决锈蚀问题,切割后还会返锈,现在看不到锈的地方以后锈了难道继续切割吗?第二、切割后的车身还是一体式车身吗?能有安全性可言吗?我希望能合理置换新车或江淮其它车系。第三、同悦现在的二手车贬值太大,而且大多数都是切割过的,这和事故车没什么两样。所以希望厂家能够同意车主们的加价合理置换的要求。这和当初购买江淮车的时候厂家宣传的五星好品质差别太大了!希望有关部门、媒体关注同悦,谢谢!
投诉回复
江淮汽车厂家回复:感谢贵站支持,江淮汽车已经于3月30日开展主动召回2011年12月31日前生产的江淮同悦轿车工作。对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法给予解决,对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式给予防锈保护。召回是汽车行业一种对缺陷产品的消除,江淮汽车本次召回是针对车身覆盖件锈蚀的处理。此方案已经经过国家质检总局审核,更换后能完全消除问题并且安全性各方面能达到国家标准。为了让客户安心,召回后我们还会为您提供更长时间的车身质保。