东风本田思域方向盘出现裂痕

投诉内容

2013年3月15日出现方向盘裂痕，裂痕的下方是安全气囊，也是安全气囊爆开的位置，2013年4月03日去上海陆达4s店处理这个问题，店员说向厂商索赔拍下了照片，2013年4月09日去陆达4s店询问处理结果是厂商说按汽车喇叭过重所致。