上汽荣威350新车变速箱异响
- 投诉编号:【28180】
- 投诉时间: 2013-04-06 20:56
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威350
- 投诉车型: 2010款 1.5 手动 讯驰版 350S
投诉内容
初见荣威,做工精细,外观时尚,在国产里属上乘之作。但是新车到手后,越来越后悔了,变速箱异响一直伴随我两年的车辆使用,而且声音越来越大。期间也和4s店的维修工聊过,维修工说荣威350的变速箱存在设计缺陷,厂家也知道,询问如何解决,他们也不知道,2012款350上市后,这个问题不存在了,看来荣威确实改良了变速箱,他们也知道问题存在,可对于2011款350,他么就是不出解决方案,这个难道不符合召回标准么?前段时间车辆又出现,正常行驶中,突然无动力,油门踩到底,车辆动力依然没有,但是过几秒后,动力突然恢复,车辆会前窜。几次差点出现事故。维修站先后更换油门踏板、节气门,问题依然存在,而且此问题没有规律性,4s店也承认问题存在,可是不能准确判断问题根源。现在,该车已经威胁到我的安全,正常维修都不能解决问题,我希望4s店给予补偿,更换车辆。问题补充,今日拨打厂家800客服,得到的结果是,这个声音正常,这个拖拉机一样的声音居然正常,而且厂家还说这个车是全球车,是依照欧美的驾驶习惯制造的高转速高扭矩的车子,难道欧美国家的人不光习惯高扭矩高转速,还能习惯这样的声音么?
投诉回复
上海汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心山西信华已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。