一汽大众高尔夫车内有刺鼻异味
- 投诉编号:【27794】
- 投诉时间: 2013-04-02 09:34
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 高尔夫
- 投诉车型: 2006款 1.6 手动 舒适型 2V
投诉内容
车车买来后一直有刺鼻的异味,原先以为是新车味,但过了几年以后还是有难闻的气味,更换空调滤芯,清洗空调都做过了,就是没有用。后面我打听到2006年买的高尔夫很多都有这种问题,听车友们说仪表台内的线束外套老化会发出难闻的气味,今年年初我到修理厂叫他们打开仪表台,发现线束外套确实很臭,就把线束外套更换了,从此,车内异味减轻了很多,但是驾驶仓内还有异味,现在我也不知道这异味是哪里发出来的,有的人说的地毯下面的隔热棉发出的,我认为这属于汽车的质量问题,应该由一汽大众帮我们解决并进行赔偿。
投诉回复
一汽大众厂家回复:与用户联系,用户表示车辆有异味的情况,更换了车辆线束后,异味消除很多,但还没有完全排除,我中心按照厂家质保规定告知用户,由于用户是06年的车辆,已经出保很久,无法申请索赔方面的事宜,但我们会主动帮助用户联系服务站,为用户提供全面准确的检测,解决车辆异味问题,用户表示满意,投诉已解决。