一汽大众高尔夫行驶中动力中断突然加速

投诉内容

投诉品牌：一汽大众投诉车系：高尔夫投诉车型：2012款高尔夫1.4TSIDSG手自一体舒适型投诉时间：2013-3-25投诉详情：1、提车时间2012年12月12日，驾驶时感觉车起步时有顿挫情况，4S店告诉是一汽大众车的正常现象。2、截至目前已行驶约2700公里，期间几次出现动力中断现象，车速约30公里/小时左右，大约2~3秒后动力恢复。3、另有一次出现了中断后突然加速现象，从而与其它车辆发生剐蹭的交通事故；由于对车辆故障发生时了解不多，直到2013年3月15日（消费者日）通过电视曝光大众车存在此方面的缺陷后，方才知晓严重性，并及时与4S店联系，告知正在等待如何处理和召回。4、2013年3月23日下午，车辆再次出现转弯时动力中断后突然加速情况，致使车辆失去控制，冲上路牙并撞到路灯杆，造成正、副驾驶安全气囊爆出、右前轮有变形，幸好当时周围无车辆和行人、也未造成人员受伤。现在大众已经给车主造成了精神上和经济上的损失，大众要给一个说法和妥善的处理方法。